Правна информация
Политика за поверителност
Кой обработва данните ви
Администратор на личните данни е Impossible Solutions, Плевен, България. За всички въпроси относно тази политика пишете на impossiblesolutionsdigital@gmail.com или се обадете на +359 88 651 6012.
Какво събира този сайт
Разглеждането на страниците не събира нищо. Сайтът не използва бисквитки, не измерва посещаемост и не зарежда ресурси от чужди домейни. Шрифтовете са хоствани на нашия сървър именно за да не се предава вашият IP адрес към трети страни.
Лични данни се събират в два случая — когато сами попълните и изпратите формата за запитване, и когато пишете на чат асистента. И в двата случая данните се съхраняват в наша база данни при Supabase, на сървъри в Европейския съюз. Ако предпочитате да не използвате нито едното, пишете ни или се обадете — контактите са на страницата Контакти.
Чат асистентът
Чатът на сайта е AI асистент, а не човек — той го казва и сам, ако го попитате. Съобщенията ви се изпращат до OpenAI, доставчикът на езиковия модел, който генерира отговора, и се записват в нашата база данни, за да можем да проследим запитването. Не пишете в чата данни, които не бихте изпратили по имейл — например здравна информация, ЕГН или банкови данни.
За да ограничим злоупотреба, пазим хеширан (шифрован с еднопосочна функция и добавена тайна) вариант на вашия IP адрес за 24 часа. Самият IP адрес не се записва никъде и не може да бъде възстановен от хеша. След 24 часа записът се изтрива автоматично.
Какви данни получаваме при запитване
- име;
- имейл адрес;
- телефон, ако сте го попълнили;
- интересуваща ви услуга и предпочитан начин за връзка;
- съдържанието на съобщението, което ни изпращате;
- отметката за съгласие и датата и часът на изпращане;
- съдържанието на разговора с чат асистента, ако сте го използвали.
Не събираме данни за устройството ви, не проследяваме поведението ви на сайта и не съхраняваме IP адреса ви. Единственото изключение е хешираният IP за чата, описан по-горе, който се пази 24 часа.
Защо и на какво основание
Обработваме тези данни, за да отговорим на запитването ви и да обсъдим евентуална съвместна работа. Основанието е вашето съгласие по чл. 6, параграф 1, буква „а“ от GDPR, а когато запитването води до преддоговорни отношения — чл. 6, параграф 1, буква „б“. Не използваме данните ви за автоматизирано профилиране.
Кой друг вижда данните
Ползваме трима обработващи лични данни:
- Supabase — хостинг на базата данни, в която се записват запитванията от формата. Данните се съхраняват на сървъри в Европейския съюз.
- OpenAI — доставчикът на езиковия модел зад чат асистента. Съобщенията ви се изпращат до него, за да бъде генериран отговорът.
- Google (Gmail) — пощенската кутия, в която получаваме имейлите, когато ни пишете директно.
И трите компании действат като обработващи лични данни в рамките на своите условия за услугата. Извън тях не споделяме данните ви с трети страни, освен ако не сме задължени по закон. Не продаваме данни и не ги използваме за реклама.
Колко дълго ги пазим
Запитвания и разговори с чата, които не водят до договор, пазим до 12 месеца след последната кореспонденция, след което записът се изтрива от базата данни и от пощенската ни кутия. Хешираният IP за чата се изтрива след 24 часа, независимо от всичко останало. Когато започнем работа заедно, срокът се определя от договора и от законовите изисквания за съхранение на документи.
Вашите права
По GDPR имате право да поискате:
- достъп до данните, които съхраняваме за вас;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване на данните;
- ограничаване на обработването;
- преносимост на данните;
- възражение срещу обработването;
- оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга обработването преди оттеглянето.
Пишете на impossiblesolutionsdigital@gmail.com. Отговаряме в срок до един месец.
Жалби
Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). Актуални адрес и форма за подаване на жалба ще намерите на www.cpdp.bg.
Промени
При промяна на тази политика обновяваме датата в началото на страницата. Препоръчваме да я прегледате отново, преди да ни изпратите ново запитване.